去年12月28日，住在新城区翠海花园的王女士给记者打来电话，反映前一个晚上她坐1路中巴辽P11361时发生的一件让她十分窝火的事儿。
2007年12月27日18时40分，王女士带着女儿从宏运站点上了一辆中巴车。当天的那场雪后，天寒地冻，再加上女儿肚子疼，王女士母女急着早点赶回家里。据王女士说该中巴行至新城区二号站点时，车内除了7个乘客外，还有两个女的（其中一个自称是车主）及售票员等几人一直在说笑。王女士想在翠海站点下车，担心乘务员听不清楚，刚过二号站点，她便站了起来向车门处走了几步，告诉售票员说到“翠海”下车。可乘务员却说“翠海停不了”。“咋停不了了？我带着个孩子，孩子肚子疼，给大姐停一下吧。”据王女士说，她当时一直在请求乘务员给停一下车。
到科技馆站下了一个人，王女士始终站着，等着到翠海站下车。可车行至“翠海”时不但没停反而加速了，到龙湾渔村也没停（龙湾渔村有中巴站点）。这时王女士急了：“和你们说半天了，到翠海下车，可你们像没听见一样，拉出这么远，路又滑，让我们娘俩儿怎么回家？”到“碧海蓝天”时，车停在了路中间，有人下车了，乘务员问王女士：“你下不下车？”“不下，你给我退票吧，我坐回去。”就这样，王女士母女俩被拉到了龙湾海滨。
王女士身体不太好，血压高，就怕情绪波动。大雪寒天，连气带冻，又担心女儿，当时王女士说她就心跳加剧，浑身哆嗦。
到龙湾海滨站点后，王女士坐在车里。她的女儿长这么大还是第一次见到这阵势，车一停稳就跑下去了。自称是车主的人让王女士下车，她没下。
随后上来一个男子，上车后就去拽王女士的左臂，她女儿大喊“不许拽我妈！”男子冲着王女士的女儿大骂。当时王女士肺都要气炸了：这人咋这么“匪气”十足！简直没有王法了。这时，一个穿警服的人也上车问是咋回事。王女士说：“你应该问他们是怎么回事。”
据王女士说：之后，穿警服的人说：“大姐，你下车，我给你处理。”王女士便跟着这个人下车来到警务室，自称是车主的人也跟着进来了。警务室内还有一个警察，这位警察听完王女士陈述事情经过后，问“车主”情况是否属实，“车主”承认情况属实。警察当场批评了“车主”，并派人将母女二人送回家。此时，恰好王女士的丈夫赶到，将母女接回。
王女士感到特别窝火，次日，她将该“中巴”投诉到市运管处。据王女士说，1月4日下午，市运管处给她打来电话，告诉她经过调查后认为情况基本属实，现已对车主做出了处罚：罚款300元，并写下保证书。
1月4日，记者为此来到市运管处举报投诉中心了解到，该处确已对辽P11361做出了如上处罚。
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