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编辑部：
我是连山区渤海街93号楼3单元14号的住户，这里归市供暖管理处下设的华龙供热站供暖。我认为该供暖处的收费有些不合理，盼望晚报能帮助我解决问题。
此房是我于2001年8月所购，2001年至2004年的4个供暖期，我均按时、足额缴纳取暖费，收费处人员（设在华龙供热站）也如数照收，并未提出此房曾有欠费（欠1995年至1997年三年的取暖费）。我家经济状况比较紧张，去年整个冬天我没要求供暖。今年，我80多岁的老母亲来到我家，不能让老人挨冻，所以供暖期到来前，我来到华龙供热站交纳今年的取暖费。可收费人员说不收我的，理由是我曾欠1995年到1997年的取暖费。我被搞得一头雾水，房子是我2001年8月才买的，以前的取暖费凭啥让我交？我买此房之前的几年间为啥不清理欠费？后来经了解，此房当时所欠的取暖费为房改前原住房单位所欠。我认为我没有享受到供暖，欠费的原因是供暖单位管理不当，是工作失职，所欠费用不应由我来承担。
为了能够取暖，在与市供暖管理处几次沟通后，市供暖管理处同意我交费，给我供暖的条件是：我补交1995至1997年3年欠费总额的30%。万般无奈，我只能同意承担此欠费。我家的楼房是54.7平方米，3年欠费额的30%近1033元。当我到收费处去交费时，收费人员还让我交滞纳金，三年共1500多元。对此，我实在无法接受。记得《葫芦岛晚报》11月2日第6版刊登了《供暖单位收取的滞纳金必须退回》的报道，其中有这样的内容：4月21日后再收取滞纳金，就属于违规，属于乱收费行为。既然这样，这家供暖企业为啥还在收滞纳金？
读者：李永秀
记者赵杰整理 | 